Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επεξεργαστής Ασφαλιστικών Απαιτήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν ικανό Επεξεργαστή Ασφαλιστικών Απαιτήσεων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις ασφαλιστικές απαιτήσεις πελατών. Ο ρόλος απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, ακρίβεια και γνώσεις σχετικά με τις διαδικασίες και τους κανονισμούς των ασφαλιστικών εταιρειών. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την αξιολόγηση, την επεξεργασία και την επίλυση των απαιτήσεων, διασφαλίζοντας την ορθή και έγκαιρη αποζημίωση των πελατών. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες, όπως οι νομικές υπηρεσίες και οι υπηρεσίες πελατών, για την επίλυση διαφορών και την παροχή υποστήριξης. Η θέση απαιτεί ικανότητες επικοινωνίας, οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου, καθώς και γνώση των σχετικών λογισμικών και εργαλείων. Η εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο και η κατανόηση των ασφαλιστικών προϊόντων θα θεωρηθούν επιπλέον πλεονέκτημα. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για τη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών και την αποτελεσματική λειτουργία της εταιρείας μας στον τομέα των ασφαλίσεων.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Αξιολόγηση και επεξεργασία ασφαλιστικών απαιτήσεων.
- Επικοινωνία με πελάτες για συλλογή απαραίτητων πληροφοριών.
- Συνεργασία με νομικές και άλλες εσωτερικές ομάδες για επίλυση διαφορών.
- Ενημέρωση και διαχείριση αρχείων απαιτήσεων.
- Εξασφάλιση συμμόρφωσης με κανονισμούς και πολιτικές.
- Παρακολούθηση προθεσμιών και διαχείριση χρόνου.
- Ανάλυση δεδομένων για βελτίωση διαδικασιών.
- Παροχή υποστήριξης σε πελάτες σχετικά με τις απαιτήσεις τους.
- Εκπαίδευση νέων υπαλλήλων σε διαδικασίες απαιτήσεων.
- Αναφορά προβλημάτων και προτάσεις βελτίωσης.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή συναφής εμπειρία.
- Καλή γνώση ασφαλιστικών διαδικασιών και κανονισμών.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Εμπειρία σε χρήση λογισμικών διαχείρισης απαιτήσεων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
- Εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο θεωρείται πλεονέκτημα.
- Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην επεξεργασία ασφαλιστικών απαιτήσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες περιπτώσεις πελατών;
- Ποια λογισμικά έχετε χρησιμοποιήσει για τη διαχείριση απαιτήσεων;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια στην επεξεργασία των απαιτήσεων;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τους ασφαλιστικούς κανονισμούς;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίλυση διαφορών;
- Περιγράψτε μια περίπτωση όπου βελτιώσατε μια διαδικασία εργασίας.
